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| ▲ 대한간호협회가 전국 의료기관 간호사 788명을 대상으로 한 ‘간호사 인권침해 실태조사’ 결과, 응답자의 50.8%가 최근 1년 내 인권침해를 경험했다고 답했다. (사진=DB) |
[mdtoday=김미경 기자] 의료현장에서 근무하는 간호사 절반 이상이 폭언과 괴롭힘 등 인권침해를 경험한 것으로 나타났다.
인력 부족과 열악한 근무 환경 속에서 인권침해가 구조적으로 고착화하고 있으며, 이는 간호 인력 이탈을 가속하는 주요 요인으로 지적된다.
대한간호협회가 전국 의료기관 간호사 788명을 대상으로 한 ‘간호사 인권침해 실태조사’ 결과, 응답자의 50.8%가 최근 1년 내 인권침해를 경험했다고 답했다.
가장 흔한 피해 유형은 폭언 81%, 직장 내 괴롭힘·갑질 69.3%였으며, 가해자는 선임 간호사 53.3%, 의사 52.8%, 환자 및 보호자 43.0% 순이었다. 특히 79%는 환자나 보호자 등 제3자가 있는 공간에서 발생해, 간호사들이 직업적 존중 없이 공개된 환경에 노출되어 있음을 보여준다.
현장에서는 인권침해의 근본 원인으로 만성적인 인력 부족이 지목된다.
과도한 업무 부담과 교대근무 속에 간호사 간 위계와 갈등이 심화하고, 피로 누적이 폭언·괴롭힘으로 이어지는 악순환이 반복되고 있다는 것이다.
응답자의 65.3%는 휴직이나 사직을 고려했고, 43.5%는 직종 변경을 고민한 것으로 나타나 인권침해가 결국 숙련 인력 이탈로 직결되고 있음을 보여준다.
피해 후 대응도 여전히 어려운 것으로 나타났는데, 인권침해를 경험한 간호사 중 71.8%가 ‘무대응’을 선택했으며, 그 이유로 ‘신고해도 변화가 없을 것 같아서’가 67.2%로 가장 많았다.
공식 절차를 통한 신고는 15.0%에 불과했고, 이 중에서도 ‘기관 내 변화가 없었다’는 응답이 69.0%에 달했다. 이는 현행 제도가 실질적 보호 기능을 하지 못하고 있음을 의미한다.
전문가들은 명확한 처벌 기준과 법적 보호 장치 마련이 필요하다고 지적한다.
선후배 간 권위적 문화와 부적절한 언행이 반복되며, 이를 견디지 못하고 떠나는 간호사들이 늘고 있다.
전문가들은 “단순히 개인의 문제로 볼 것이 아니라 조직문화 전체를 바꾸는 접근이 필요하다”며 “감정노동 완화, 심리상담 지원, 리더십 교육 등 실질적인 조직문화 개선 프로그램이 병행돼야 한다”고 강조했다.
응답자들이 꼽은 최우선 개선 과제는 ▲인력 충원 등 근무 환경 개선 ▲법·제도 정비 처벌 강화였다.
간호협회는 “인력 확충 없이는 인권침해 문제의 근본적 해결이 어렵다”며 “인력 충원, 처벌 기준 강화, 조직문화 개선을 포함한 종합대책 마련이 시급하다”고 밝혔다.
메디컬투데이 김미경 기자(sallykim0113@mdtoday.co.kr)
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