의료계 "잔여 백신 운용 대한 충분한 의견수렴 때까지 제도 시행 보류해야"
방역당국이 잔여 백신 예약 방식을 네이버ㆍ카카오를 통한 당일 예약으로 일원화한 가운데 잔여 백신 예약을 SNS로만 한정하는 것은 오히려 국민 불편과 백신 접종기관의 혼란을 가중시킨다는 우려의 목소리가 제기되고 있다.
질병관리청은 지난 2일 의료기관에서 잔여 백신 발생 시 당일 잔여 백신량을 카카오ㆍ네이법 앱을 통해 공개하고 희망자가 선택해 당일 예약하는 방식 중심으로 잔여 백신 예약 시스템을 운영한다고 밝혔다. 앱 이용이 어려운 60세 이상은 기존처럼 전화 예약이 가능하다.
잔여 백신 발생과 접종 희망자의 연계를 효율화해 편의를 높인다는 것이다.
이에 대해 전국 광역시ㆍ도의사회장 협의회는 당일 예약 방식을 네이버ㆍ카카오로만 한정할 경우 SNS에 익숙한 젊은 사람들에게 유리한 구도가 형성돼 오히려 고령자의 백신 접종 기회를 빼앗을 수 있다고 지적했다.
대한의사협회 역시 SNS를 이용한 방식은 오후 4~5시경에 신청된 사람에게만 통보가 이뤄져 통보되지 않은 환자들은 예약 확인을 위해 전화하게 돼 전화가 폭주하게 되며, 전화 예약보다 원거리 환자가 많아 자칫 코로나19 백신 폐기량이 발생ㆍ증가할 수 있다고 우려했다.
더불어 "복지부가 주장하는 형평성에 대한 문제도 발생할 가능성이 높고, 의료기관에 혼란과 부담만 가중시킬 수 있다"고 덧붙였다.
실제로 인터넷 커뮤니티에 따르면 많은 사람들이 “일 하느라 잔여 백신 알람을 제때 못 봤다”, “회사 근처에 병원이 없어 알림 신청도 못 한다” 등의 사례를 올리며 백신 예약 시도조차 못 해봤다는 글들이 쏟아지고 있었다.
또한 "빠르게 예약해서 마지막 남은 잔여 백신을 접종하고 나오니 뒤늦게 잔여 백신을 맞고 싶어 온 50대 남성이 발걸음을 돌렸다"는 글도 있어 의료계에서 주장하는 일이 실제로 일어나고 있음을 알 수 있었다.
심지어 낮술을 하던 도중 잔여 백신 발생 알림이 뜨자 ‘마스크를 쓰고 가면 의료진이 모를 것’이라는 생각을 하며 ‘당일 예약’을 시도했다는 내용의 글도 올라오는 등 ‘먼저 누르고 보자’라는 분위기가 과열되고 있어 접종 희망자 안전에도 빨간불이 들어오고 있었다.
뿐만 아니라 ‘광클’과 ‘아묻따(아무것도 묻지도 따지지도 않는다)’ 등의 용어가 유행하거나 잔여 백신을 맞기 위해 거리에 상관없이 자가용ㆍ택시 등을 이용해 백신을 선점하려는 눈치ㆍ시간 싸움이 빈번히 발생하고 있었다.
그렇다면 의료기관은 어떨까? 의료기관 역시 잔여 백신 예약 관련 혼란이 잇따르고 있었다.
인터넷 커뮤니티를 중심으로 병원ㆍ의원 등에서 근무하는 간호조무사 등의 보건의료인력들은 “예약 알림만 보고 전화를 하거나 병원을 찾아 온다”, “잔여 백신 올린 다음 최소 15분동안 전화기 내려놔야 한다”, “잔여 백신 올라왔는데 예약이 안 된다고 항의한다”, “백신 예약 사용법을 문의한다” 내용 등의 글들이 계속 올라오고 있었다.
심지어 잔여 백신을 예약한 사람들 중 한 명과 계속 연락이 되지 않다가 예약시간으로부터 2시간 가량 지난 시점에 예약을 취소하겠다고 밝혀 아까운 백신을 폐기해야만 했다는 사례 등도 확인 가능한 상황.
대한개원의협의회는 “예방접종 대응 추진단이 일선 의료기관의 의견을 묻거나 상황을 파악하지도 않은 채 지난 2일 갑자기 잔여 백신 접종은 SNS를 통한 예약방식으로 일원화하고, 의료기관 예비접종 대상자를 60세 이상 고령자만으로 운영하도록 지침을 변경해 일방적으로 통보한 것은 잘못된 일”이라고 비판했다.
이어 “추진단의 즉흥적인 조치로 많은 예약 환자들과 의료기관에 혼란을 유발하고 있으며, 지침변경을 모르는 환자들의 불만ㆍ불편으로 인한 환자-의료기관 간의 신뢰 관계에 역효과 등이 우려되는 바 신중히 접근했어야 했다”고 지적했다.
개원의협의회는 “잔여 백신 예약 시스템은 일선 의료기관의 업무효율과 환자의 건강권 보호 등 모든 사안을 충분히 고려해 신중히 결정돼야 하는 바, 충분한 의견수렴 때까지 제도 시행을 19일까지로 연기해야 한다”고 주장했다.
의협 역시 합리적인 대안이 마련될 때까지 SNS만을 통한 백신 예약 방식 일원화는 보류돼야 한다는 입장이며, 광역시ㆍ도의사회장 협의회는 잔여 백신의 운용을 예비명단과 SNS 이용을 병행해야 한다는 입장이다.
그러나 질병관리청의 생각은 달랐다. 질병청 관계자는 “각 개인마다 사정 등이 달라 한 사례를 고려하면 도리어 다른 사람ㆍ사례에 대한 형평성 문제가 발생할 수 있다”고 밝혔다.
아울러 "의료기관에서 발생하는 백신 잔여량을 알려주면 SNS를 통해 접종하실 수 있게 할 계획"이라고 덧붙였다.
질병관리청은 지난 2일 의료기관에서 잔여 백신 발생 시 당일 잔여 백신량을 카카오ㆍ네이법 앱을 통해 공개하고 희망자가 선택해 당일 예약하는 방식 중심으로 잔여 백신 예약 시스템을 운영한다고 밝혔다. 앱 이용이 어려운 60세 이상은 기존처럼 전화 예약이 가능하다.
잔여 백신 발생과 접종 희망자의 연계를 효율화해 편의를 높인다는 것이다.
이에 대해 전국 광역시ㆍ도의사회장 협의회는 당일 예약 방식을 네이버ㆍ카카오로만 한정할 경우 SNS에 익숙한 젊은 사람들에게 유리한 구도가 형성돼 오히려 고령자의 백신 접종 기회를 빼앗을 수 있다고 지적했다.
대한의사협회 역시 SNS를 이용한 방식은 오후 4~5시경에 신청된 사람에게만 통보가 이뤄져 통보되지 않은 환자들은 예약 확인을 위해 전화하게 돼 전화가 폭주하게 되며, 전화 예약보다 원거리 환자가 많아 자칫 코로나19 백신 폐기량이 발생ㆍ증가할 수 있다고 우려했다.
더불어 "복지부가 주장하는 형평성에 대한 문제도 발생할 가능성이 높고, 의료기관에 혼란과 부담만 가중시킬 수 있다"고 덧붙였다.
실제로 인터넷 커뮤니티에 따르면 많은 사람들이 “일 하느라 잔여 백신 알람을 제때 못 봤다”, “회사 근처에 병원이 없어 알림 신청도 못 한다” 등의 사례를 올리며 백신 예약 시도조차 못 해봤다는 글들이 쏟아지고 있었다.
또한 "빠르게 예약해서 마지막 남은 잔여 백신을 접종하고 나오니 뒤늦게 잔여 백신을 맞고 싶어 온 50대 남성이 발걸음을 돌렸다"는 글도 있어 의료계에서 주장하는 일이 실제로 일어나고 있음을 알 수 있었다.
심지어 낮술을 하던 도중 잔여 백신 발생 알림이 뜨자 ‘마스크를 쓰고 가면 의료진이 모를 것’이라는 생각을 하며 ‘당일 예약’을 시도했다는 내용의 글도 올라오는 등 ‘먼저 누르고 보자’라는 분위기가 과열되고 있어 접종 희망자 안전에도 빨간불이 들어오고 있었다.
뿐만 아니라 ‘광클’과 ‘아묻따(아무것도 묻지도 따지지도 않는다)’ 등의 용어가 유행하거나 잔여 백신을 맞기 위해 거리에 상관없이 자가용ㆍ택시 등을 이용해 백신을 선점하려는 눈치ㆍ시간 싸움이 빈번히 발생하고 있었다.
그렇다면 의료기관은 어떨까? 의료기관 역시 잔여 백신 예약 관련 혼란이 잇따르고 있었다.
인터넷 커뮤니티를 중심으로 병원ㆍ의원 등에서 근무하는 간호조무사 등의 보건의료인력들은 “예약 알림만 보고 전화를 하거나 병원을 찾아 온다”, “잔여 백신 올린 다음 최소 15분동안 전화기 내려놔야 한다”, “잔여 백신 올라왔는데 예약이 안 된다고 항의한다”, “백신 예약 사용법을 문의한다” 내용 등의 글들이 계속 올라오고 있었다.
심지어 잔여 백신을 예약한 사람들 중 한 명과 계속 연락이 되지 않다가 예약시간으로부터 2시간 가량 지난 시점에 예약을 취소하겠다고 밝혀 아까운 백신을 폐기해야만 했다는 사례 등도 확인 가능한 상황.
대한개원의협의회는 “예방접종 대응 추진단이 일선 의료기관의 의견을 묻거나 상황을 파악하지도 않은 채 지난 2일 갑자기 잔여 백신 접종은 SNS를 통한 예약방식으로 일원화하고, 의료기관 예비접종 대상자를 60세 이상 고령자만으로 운영하도록 지침을 변경해 일방적으로 통보한 것은 잘못된 일”이라고 비판했다.
이어 “추진단의 즉흥적인 조치로 많은 예약 환자들과 의료기관에 혼란을 유발하고 있으며, 지침변경을 모르는 환자들의 불만ㆍ불편으로 인한 환자-의료기관 간의 신뢰 관계에 역효과 등이 우려되는 바 신중히 접근했어야 했다”고 지적했다.
개원의협의회는 “잔여 백신 예약 시스템은 일선 의료기관의 업무효율과 환자의 건강권 보호 등 모든 사안을 충분히 고려해 신중히 결정돼야 하는 바, 충분한 의견수렴 때까지 제도 시행을 19일까지로 연기해야 한다”고 주장했다.
의협 역시 합리적인 대안이 마련될 때까지 SNS만을 통한 백신 예약 방식 일원화는 보류돼야 한다는 입장이며, 광역시ㆍ도의사회장 협의회는 잔여 백신의 운용을 예비명단과 SNS 이용을 병행해야 한다는 입장이다.
그러나 질병관리청의 생각은 달랐다. 질병청 관계자는 “각 개인마다 사정 등이 달라 한 사례를 고려하면 도리어 다른 사람ㆍ사례에 대한 형평성 문제가 발생할 수 있다”고 밝혔다.
아울러 "의료기관에서 발생하는 백신 잔여량을 알려주면 SNS를 통해 접종하실 수 있게 할 계획"이라고 덧붙였다.
메디컬투데이 김민준 (kmj6339@mdtoday.co.kr)
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