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| ▲ 지난 27일 서울 구로구 지타워에서 진행된 업무협약식에서 (좌측부터) 문석환 코웨이 사업관리실장, 류양길 하나투어 영업본부장, 이완근 하나카드 영업그룹장, 김명곤 코웨이라이프솔루션 대표이사가 기념 촬영을 하고 있다. (사진= 코웨이 제공) |
[mdtoday = 이가을 기자] 코웨이가 코웨이라이프솔루션, 하나투어, 하나카드와 손잡고 고객 맞춤형 통합 라이프케어 플랫폼 구축에 나선다. 4개사는 각자의 전문 영역인 생활가전, 실버케어, 여행, 금융 서비스를 결합해 고객 중심의 통합 서비스를 제공하기로 뜻을 모았다.
지난 27일 서울 구로구 지타워에서 열린 업무협약(MOU) 체결식에는 문석환 코웨이 사업관리실장, 김명곤 코웨이라이프솔루션 대표이사, 류양길 하나투어 영업본부장, 이완근 하나카드 영업그룹장 등 주요 관계자들이 참석했다. 이번 협약은 소비자 라이프스타일의 다변화에 발맞춰 고객에게 보다 유리한 조건의 통합 서비스를 제공하려는 목적에서 추진됐다.
4개사는 이번 협약을 통해 코웨이 및 코웨이라이프솔루션 고객 전용 멤버십과 할인 혜택을 제공하고, 공동 마케팅 및 프로모션 운영, 통합 패키지 상품 출시 등 다각적인 협업을 전개할 계획이다. 특히 코웨이라이프솔루션은 하나투어, 하나카드와 연계한 여행 결합 상품을 선보일 예정이다. 또한 신혼부부나 이사 고객 등 생애주기별 맞춤형 통합 패키지를 통해 고객 혜택을 강화한다는 방침이다.
연내 통합 혜택 서비스 출시를 시작으로, 중장기적으로는 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용한 초개인화 라이프케어 플랫폼을 구축할 예정이다. 이를 통해 국내 라이프케어 서비스 시장에서 새로운 기준을 제시하겠다는 것이 4개사의 목표다.
코웨이 관계자는 “이번 협약은 고객 생활 전반에 필요한 서비스를 하나의 경험으로 연결해 차별화된 가치를 제공하기 위한 출발점”이라며 “앞으로도 다양한 분야의 전문 기업들과 협력해 고객 라이프스타일에 최적화된 초개인화 서비스를 지속 고도화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
메디컬투데이 이가을 기자(lg.eul12280@mdtoday.co.kr)
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